Termos e Condições de Uso

Introdução

Bem-vindo ao site da AIRLAND TURISMO LTDA. Este documento (“Termos de Uso” ou “Contrato”) estabelece as condições sob as quais a AIRLAND TURISMO LTDA. (CNPJ 60.012.798/0001-13), doravante denominada “AIRLAND”, oferece seus serviços de intermediação de viagens. Ao acessar, utilizar ou realizar reservas através de nosso site ou canais de atendimento, você concorda com estes Termos de Uso, nossa Política de Privacidade e Política de Cancelamento e Alterações.

Os termos “nós”, “nos”, “nosso”, “AIRLAND” referem-se à AIRLAND TURISMO LTDA. “Parceiro AIRLAND” significa qualquer site de marca compartilhada e/ou vinculado através do qual fornecemos links, conteúdo, serviço ou uma solução completa de comércio eletrônico. O termo “você” refere-se ao cliente que visita o site e/ou realiza uma reserva por meio deste site ou por meio de nossos agentes de atendimento ao cliente.

Este site é oferecido a você condicionado à sua aceitação sem modificação de todos os termos, condições e avisos estabelecidos abaixo (coletivamente, os “Termos de Uso” ou “Contrato”). Leia estes Termos de Uso com atenção, pois eles contêm informações importantes sobre limitações de responsabilidade e resolução de disputas.

Utilização do Site

Como condição de uso deste site, você garante que:

• você tem pelo menos 18 anos de idade;
• você possui autoridade legal para criar uma obrigação legal vinculante;
• você usará este site de acordo com estes Termos de Uso;
• você usará este site apenas para fazer reservas legítimas para você ou para outra pessoa para quem você está legalmente autorizado a agir;
• você informará essas outras pessoas sobre os Termos de Uso que se aplicam às reservas que você fez em seu nome, incluindo todas as regras e restrições aplicáveis;
• todas as informações fornecidas por você neste site são verdadeiras, precisas, atuais e completas;
• se você registrou uma conta, você protegerá as informações de sua conta e supervisionará e será totalmente responsável por qualquer uso de sua conta por você e qualquer pessoa que não seja você.

A AIRLAND não se responsabiliza por quaisquer prejuízos decorrentes de informações inverídicas, desatualizadas ou incompletas fornecidas pelo usuário. Reservamos o direito, a nosso exclusivo critério, de negar acesso a qualquer pessoa a este Site e aos serviços que oferecemos, a qualquer momento e por qualquer motivo, incluindo, mas não limitado a, violação destes Termos de Uso.

Disputas e Arbitragem

A AIRLAND está comprometida com a satisfação do cliente, portanto se você tiver um problema ou disputa, tentaremos resolver suas preocupações. Mas se não obtivermos sucesso, você ou nós podemos buscar reclamações conforme explicado nesta seção.

Para nos dar a oportunidade de resolver informalmente quaisquer disputas entre você e nós, você concorda em comunicar sua reclamação à AIRLAND entrando em contato com o Suporte ao Cliente pelo e-mail matriz@airland.com.br. Você concorda em não propor qualquer processo ou iniciar procedimentos de arbitragem até 60 dias após a data em que você comunicou sua reclamação ao Suporte ao Cliente.

Se não conseguirmos resolver suas reclamações dentro de 60 dias, você poderá buscar uma solução por meio de arbitragem ou em um tribunal de pequenas causas.

Atividades Proibidas

O conteúdo e as informações deste site, bem como a infraestrutura usada para fornecer tal conteúdo e informações, são de nossa propriedade ou de nossos fornecedores e provedores. Você concorda em não:

• usar este Site ou seu conteúdo para qualquer finalidade comercial;
• fazer qualquer reserva especulativa, falsa ou fraudulenta;
• acessar, monitorar ou copiar qualquer conteúdo ou informação deste site usando qualquer robô, spider, scraper ou outros meios automatizados sem nossa permissão expressa por escrito;
• violar as restrições em quaisquer cabeçalhos de exclusão de robôs neste site;
• tomar qualquer ação que imponha uma carga não razoável ou desproporcionalmente grande em nossa infraestrutura;
• realizar deep-link para qualquer parte deste site para qualquer finalidade sem nossa permissão expressa por escrito;
• “frame”, “mirror” ou incorporar qualquer parte deste site em qualquer outro site sem nossa autorização prévia por escrito.

Se a sua reserva ou conta apresentar sinais de fraude, abuso ou atividade suspeita, a AIRLAND pode cancelar quaisquer reservas de viagens ou serviços associadas ao seu nome, endereço de e-mail ou conta e encerrar quaisquer contas AIRLAND associadas.

Regras e Restrições de Fornecedores

Termos e condições adicionais serão aplicados à sua reserva e compra de bens e serviços relacionados a viagens que você selecionar. Por favor, leia estes termos e condições adicionais com atenção.

Você entende e aceita que a AIRLAND atua como intermediária na contratação de serviços de viagem e que as condições específicas de cada serviço (como passagens aéreas, hospedagem, etc.) são determinadas pelos Fornecedores de Viagem. Você reconhece que qualquer violação das regras e restrições de qualquer fornecedor pode resultar no cancelamento de sua(s) reserva(s), no acesso negado ao produto ou serviços de viagem aplicáveis, na perda de quaisquer valores pagos por tal(s) reserva(s).

A AIRLAND não se responsabiliza por quaisquer custos incorridos devido à mudança de hotel.

Classificação

Nossa ordem de classificação padrão reflete a relevância das propriedades para seus critérios de pesquisa. Medimos a relevância levando em consideração fatores como a localização de uma propriedade, suas pontuações de avaliação, a popularidade da propriedade, a qualidade do conteúdo fornecida pela propriedade e a competitividade das tarifas e disponibilidade. A compensação que uma propriedade nos paga pelas reservas feitas através dos nossos sites também é um fator para a classificação relativa de propriedades com ofertas semelhantes.

Viagem Internacional

Você é responsável por garantir que atenda aos requisitos de entrada no exterior e que seus documentos de viagem, como passaportes e vistos (trânsito, negócios, turista e outros), estejam em ordem. A AIRLAND não tem conhecimento especial sobre requisitos de entrada no exterior ou documentos de viagem. Pedimos aos clientes que analisem as proibições de viagem, avisos e anúncios emitidos pelos governos relevantes antes de reservar viagens para destinos internacionais.

Passaporte e Visto

Você deve consultar a Embaixada ou Consulado relevante. Os requisitos podem mudar e você deve verificar as informações atualizadas antes da reserva e da partida. Não aceitamos qualquer responsabilidade se lhe for recusada a entrada em um voo ou em qualquer país devido à sua falha em portar os documentos de viagem corretos exigidos por qualquer companhia aérea, autoridade ou país, incluindo países em que você possa estar transitando.

Saúde

As vacinas recomendadas para viagens podem mudar e você deve consultar seu médico para obter as recomendações atuais antes de partir. É sua responsabilidade garantir que você atenda a todos os requisitos de entrada de saúde, obtenha as vacinas recomendadas, tome todos os medicamentos recomendados e siga todos os conselhos médicos em relação à sua viagem.

Isenção de Responsabilidade

As informações, software, produtos e serviços publicados neste Site podem incluir imprecisões ou erros, incluindo erros de preços. A AIRLAND e os Parceiros AIRLAND não garantem a exatidão e se isentam de qualquer responsabilidade por quaisquer erros ou outras imprecisões relacionadas às informações e descrição dos produtos e serviços de viagem exibidos neste site.

A AIRLAND reserva-se expressamente o direito de corrigir quaisquer erros de preços no nosso Website e/ou reservas efetuadas com um preço incorreto. Nesse caso, se disponível, ofereceremos a você a oportunidade de manter sua reserva com o preço correto ou cancelaremos sua reserva sem penalidade.

As transportadoras, hotéis e outros fornecedores que prestam viagens ou outros serviços neste Site são contratados independentes e não agentes ou funcionários da AIRLAND. A AIRLAND não é responsável pelos atos, erros, omissões, representações, garantias, violações ou negligência de quaisquer desses fornecedores ou por quaisquer danos pessoais, morte, danos materiais ou outros danos ou despesas daí resultantes.

Em nenhum caso a AIRLAND e/ou seus respectivos fornecedores serão responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, punitivos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes ou de qualquer forma relacionados ao seu acesso, exibição ou uso deste site.

Indenização

Você concorda em defender e indenizar a AIRLAND, os Parceiros AIRLAND e/ou seus respectivos fornecedores e qualquer um de seus diretores, funcionários e agentes de e contra quaisquer reclamações, causas de ação, demandas, recuperações, perdas, danos, multas, penalidades ou outros custos ou despesas de qualquer tipo ou natureza, incluindo, entre outros, honorários legais e contábeis razoáveis, trazidos por terceiros como resultado de:

• sua violação destes Termos de Uso ou dos documentos aqui referenciados;
• sua violação de qualquer lei ou direitos de terceiros; ou
• seu uso deste site.

Links para Sites de Terceiros

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Softwares Disponíveis Neste Site

Qualquer software que disponibilizamos para download neste site, incluindo o aplicativo móvel AIRLAND (“Aplicativo Móvel”), é o trabalho protegido por direitos autorais da AIRLAND e/ou de nossos respectivos fornecedores. Concedemos a você uma licença limitada, pessoal, não exclusiva e intransferível para baixar, instalar e usar o Software para visualização e uso deste Site de acordo com estes Termos de Uso e para nenhuma outra finalidade.

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Avaliações, Comentários, Fotos e Outras Submissões

Ao enviar conteúdo para este site por correio eletrônico, postagens neste site ou de outra forma, incluindo quaisquer avaliações de hotéis, fotos, vídeos, perguntas, comentários, sugestões ou similares (coletivamente, “Envios”), você concede à AIRLAND e aos Parceiros AIRLAND uma licença não exclusiva, isenta de royalties, perpétua, transferível, irrevogável e totalmente sublicenciável de (a) usar, reproduzir, modificar, adaptar, traduzir, distribuir, publicar, criar trabalhos derivados e exibir publicamente e executar tais Envios em todo o mundo em qualquer mídia; e (b) usar o nome que você enviar em relação a tal Envio.

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